Повернення і обмін товару, який належить до категорії: "засоби по догляду за кавомашиною", "обладнання", "запчастини для кавомашин", "кава", "чай", "до кави і не тільки", придбаного в інтернет-магазині xkava, можна здійснити протягом 14 днів з моменту отплати за товар.
Витрати пов'язані з Поверненням і обміном товару здіснюється за рахунок покупця. Процедура повернення або обміну товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». До товарів належної якості відносяться:
- Товар, який не був в експлуатації;
- Упаковка товару не порушена;
Умови повернення і обміну товару:
- Збережено товарний чек та гарантійний талон, якщо він передбачений.
- Звернення покупця до продавця за контактними даними вказаними на сайті продавця https://brayval-coffee.com.ua/
- Товар можно повернути або обміняти за адресою 03040, Україна, м. Київ, вул. Васильківська, 15/14 або на відділеннях транспортних компаній.
- Гроші за повернутий товар повертаются покупцю у безготівковій формі на вказаний ним рахунок або у готівковій формі протягом 3 днів з моменту повернення товару.
Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів, умовам договору або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації, а також проданий після закінчення строку його придатності чи фальсифікований. Товари неналежної якості поверненню або обміну можливо повернути протягом 14 днів змоменту оплати за товар
Поверненя товару відбувається наступним чином:
- Покупець повідомляє продавцю про бажання повернути товар
- Продавец повідомляє покупцю адресу, куди відправляти товар
- Покупець відправляє товар і надає продавцю реквізити по яким требо повернути кошти за товар.
- Продавец повертає кошти на вказані реквизити покупця після перевірки поверненного товару протягом 3 робочих днів.
Обмін товару відбувається наступним чином:
- Покупець повідомляє продавцю про бажання обміняти товар
- Продавец повідомляє покупцю адресу, куди відправляти товар
- Покупець відправляє товар і надає продавцю адресу та інформацію про товар, який потрібновідправити за обмін.
- Продавец відправляє товар на вказану адресу покупця, протягом 3 робочих днів