Brayval Coffee · сервисный центр в Киеве с 2011 года

Ремонт Krups в мастерской на Васильковской

Ремонтируем кофемашины Krups: автоматические Evidence, Intuition, Arabica, Essential, рожковые, а также капсульные Krups для Nespresso и Dolce Gusto. Мастерская Brayval Coffee работает в Голосеевском районе Киева, на ул. Васильковской, 15/14. Диагностика с разборкой стоит 500 грн, ремонт обычно занимает 1–3 дня, гарантия на работу и запчасти от 1 месяца. Телефон мастерской: 067 180 49 64.

Позвонить Оставить заявку Проложить маршрут

Чем Krups отличается в ремонте

В большинстве автоматических Krups заварной блок не вынимается. Его не промоешь под краном, как у DeLonghi или Saeco, поэтому кофейное масло и накипь собираются внутри, пока кофе не станет водянистым или машина не выдаст ошибку. Программы чистки и декальцинации из инструкции с этим помогают, но если блок уже забит, кофемашину приходится разбирать.

В мастерской для этого есть комплексная чистка кофемашины с заменой уплотнителей заварного блока, цена зависит от модели — см. калькулятор. Отдельно чистка и смазка заварного блока стоит в зависимости от модели (см. калькулятор)

Что чаще всего ломается

Кофе водянистый или течёт медленно

Забился заварной блок или жернова кофемолки. Комплексная чистка: цена зависит от модели — см. калькулятор. Чистка кофемолки: цена зависит от модели — см. калькулятор

Мигают индикаторы, кофе не готовится

Часто это накипь или забитый датчик воды. Декальцинация: цена зависит от модели — см. калькулятор. Чистка датчика воды и силиконовых трубок: цена зависит от модели — см. калькулятор

Под кофемашиной лужа

Износились уплотнители или подтекает магнитный клапан. Замена уплотнителей заварного блока: цена зависит от модели — см. калькулятор. Чистка и реставрация магнитного клапана: цена за штуку зависит от модели — см. калькулятор.

Кофемолка гудит, но не мелет

В жернова попал камешек или стёрлись щётки двигателя. Чистка кофемолки полностью с разборкой и смазкой редуктора: цена зависит от модели — см. калькулятор. Замена щёток двигателя кофемолки: цена зависит от модели — см. калькулятор

Не включается

Чаще всего проблема в плате. Чистка платы, ремонт платы: цена зависит от модели — см. калькулятор

Капсульная Krups не прокачивает воду

Накипь в системе или износилась помпа. Декальцинация, замена помпы: цена зависит от модели — см. калькулятор

Это ориентиры. Точную сумму мастер назовёт после диагностики и согласует с вами до начала ремонта.

Как проходит ремонт

  1. Оставьте заявку на сайте, позвоните или привезите кофемашину. На заявку менеджер перезванивает в течение 10–15 минут в рабочее время.
  2. Вы получаете номер обращения, по нему можно следить за статусом ремонта.
  3. Мастер разбирает кофемашину, проверяет узлы и определяет неисправность. Диагностика с разборкой и сборкой: 500 грн.
  4. Мастер звонит и называет цену и срок. Без вашего согласия ремонт не начинаем. После ремонта вы получаете чек и акт выполненных работ, который одновременно является гарантийным документом.

Для тех, кому кофемашина нужна как можно быстрее, есть срочная диагностика и ремонт вне очереди: цена зависит от модели — см. калькулятор. Условие одно: после диагностики вы быстро согласовываете стоимость.

Из других городов кофемашину можно отправить Новой почтой, перед отправкой позвоните. По Киеву и области мастер может приехать сам, условия на странице «Выезд мастера».

Цены на ремонт кофемашин Krups

Диагностика — от 500 грн. Стоимость ремонта и обслуживания зависит от модели кофемашины: укажите производителя и модель — и увидите ориентировочные цены именно для вашего аппарата.

 

Цены указаны «от»: итог зависит от модели, поломки и того, насколько кофемашина загрязнена. Полное техническое обслуживание в мастерской стоит в зависимости от модели (см. калькулятор)

Как реже попадать в сервис

  • Запускайте программы чистки и декальцинации, когда машина о них просит. Для Krups есть фирменные таблетки для чистки и средство от накипи.
  • Заливайте фильтрованную воду, а если модель поддерживает фильтр в баке, меняйте его вовремя.
  • Не засыпайте очень маслянистые зёрна тёмной обжарки: масло налипает на жернова и заварной блок.

Больше советов на странице «Уход за домашней кофемашиной», а видео с ремонтов на нашем YouTube-канале. Что делать с накипью, описано на странице о чистке от накипи.

Вопросы и ответы

Сколько стоит ремонт кофемашины Krups в Киеве?

Диагностика с разборкой и сборкой стоит 500 грн. Декальцинация, комплексная чистка с заменой уплотнителей заварного блока, замена помпы, ремонт платы — в зависимости от модели (см. калькулятор). Точную сумму мастер назовёт после диагностики.

Сколько времени занимает ремонт?

Обычно 1–3 дня, профилактику делаем в тот же день, если привезти кофемашину в первой половине дня. Если нужной детали нет на складе, срок будет дольше, об этом мастер скажет после диагностики.

Заварной блок у Krups не вынимается. Как его чистить?

Дома помогает программа чистки с фирменными таблетками по инструкции. Если кофе уже водянистый или машина выдаёт ошибку, нужна комплексная чистка в мастерской: цена зависит от модели — см. калькулятор

Krups мигает индикаторами или выдаёт ошибку. Что делать?

Выключите машину на несколько минут, проверьте бак с водой, поддон и контейнер для гущи. Если декальцинацию давно не делали, запустите её по инструкции. Если ошибка осталась, нужна диагностика: она покажет, что именно вышло из строя.

Ремонтируете капсульные Krups для Nespresso и Dolce Gusto?

Да. Чаще всего они перестают прокачивать воду из-за накипи или износа помпы. Декальцинация, замена помпы — в зависимости от модели (см. калькулятор)

Какая гарантия на ремонт?

От 1 месяца на выполненные работы и на установленные запчасти. Гарантийным документом является акт выполненных работ, вы получаете его вместе с чеком.

Я не в Киеве. Можно отправить кофемашину?

Да, Новой почтой. Позвоните перед отправкой: 067 180 49 64.

Где вы находитесь и когда работаете?

Киев, ул. Васильковская, 15/14, Голосеевский район, недалеко от станций метро «Васильковская» и «Голосеевская». Сервис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 11:00 до 16:00, в воскресенье выходной.

Заявка на ремонт Krups

Напишите модель и что случилось, менеджер перезвонит в течение 10–15 минут в рабочее время. Или звоните: 067 180 49 64.