Умови гарантійних зобов'язань і безкоштовного сервісного обслуговування в Brayval-Coffee

Гарантійне обслуговування без взяття плати із споживача здійснюється тільки на проведені роботи та на замінені запчастини протягом гарантійного терміну, зазначеного в гарантійному талоні на товар (за винятком реставрації пошкодженої запчастини).

Brayval-service не несе гарантійні зобов'язання і не здійснює безкоштовне сервісне обслуговування виробу в наступних випадках:

  • наявність видимих механічних, електричних і теплових пошкоджень, що виникли в результаті порушення правил зберігання, експлуатації або транспортування виробу, якщо виріб має сліди спроб некваліфікованого ремонту;
  • якщо дефект викликаний нещасним випадком, навмисними або необережними діями споживача, попаданням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин;
  • порушення гарантійної пломби, маркування або неможливість зчитування внутрішнього номера з вироби.

Компанія Brayval-Coffee зробить ремонт кавоварок і кавових машин в Києві за актуальною ціною в найкоротщі сроки. Гарантія на всі роботи 1 місяц.

Условия гарантии на кофеварки и кофемашины

Кофеварка - это достаточно сложная техника, для которой существует свой срок эксплуатации и гарантийного обслуживания. В компании Brayval Coffee гарантия на кофемашины делится по группам назначения и использования кофемашин.Так как гарантийный ремонт определяется не клиентом, а ТОЛЬКО Нашим специалистом после диагностики оборудования! Наша компания предоставляет гарантию ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в предел мастерской по адресу Васильковская 15/14.

Группы назначения и использования кофемашин:

  • Кофемашины для Бизнеса. Распространяется гарантия от 12 до 24 месяцев на новые и 1-2 месяца на БУ кофемашины с момента покупки.
  • Кофеварки для Дома. Распространяется гарантия 12 до 24 месяцев на новые и 1-3 месяц на БУ с момента покупки.
  • Профессиональное кофейное оборудование. Гарантия 1-6 месяцев на БУ кофемашины с момента покупки. Наша компания предоставляет гарантию ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в  мастерской по адресу Васильковская 15/14.
  • Порядок предоставления гарантии:

При гарантийном случае, клиент обязан обратиться в нашу компанию позвонив по номеру телефона 093-022-49-22, или по номерам указанным на сайте компании Brayval Coffee

Гарантийное обслуживание без взимания платы с потребителя производится только на произведённые работы и на замененные запчасти в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне на товар (за исключением реставрации повреждённой запчасти).

Brayval-service не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

  • наличие видимых механических, электрических и термических повреждений, возникших в результате нарушения правил хранения, эксплуатации или транспортировки изделия, если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
  • если дефект вызван несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями потребителя, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
  • нарушения гарантийной пломбы, маркировки или невозможность считывания внутреннего номера с изделия.

Обратить внимание

Список  на которые не распостраняется гарантия в полной мере, на эти узлы гарантия 1 месяц с момента покупки, и в дальнейшем демонтаж и монтаж произведенный с ними делаются абсолютно бесплатно, что и является гарантией, а сам узел оплачивается клиентом

-помпа. Причины укороченого срока гарантии(клиент может завоздушить, перегреть, попадение мусора в бункер или бутыль с водой)

-плата управления кофейного оборудования. Причины укороченого срока гарантии (насекомые, перепад напряжения,короткое замыкание в розетке, отсуцтвие заземления в розетке, сбивание настроек клиентом)

-различные предохранители. Причины укороченого срока гарантии (перепад напряжения, короткое замыкание в розетке, отсуцтвие заземления в розетке)

Все оборудование перед выхода из нашей компании тестируется на 100% работоспособность и соответствие нормальной работы этих узлов.

Наша компания не несет ответственности за упущенные выгоды клиента в момент неисправности кофейного оборудования, или простоя оборудования на торговой точке, простоя в момент гарантийного ремонта. (Б.У. оборудование предусматривает возможные такие варианты).