Дуже часто наші клієнти звертаються з питанням "А скільки буде коштувати ремонт моєї поламки, ну хоч приблизно? 😀". Ми на такі випадки стараємось орієнтовно сказати ціну, щоб людина могла на щось розраховувати. Але Ви маєте розуміти, що діагностика виявляє всі недоліки котрі потрібно зробити, щоб кавомашина була в "ідеалі", тому наші майстри проводять регламентні роботи по перевірці всі внутрішніх вузлів кавоварки і тільки після цього роблять діагностичний висновок. В нашому сервісі Ви можете вибрати самостійно, що необхідно робити !
При виникненні несправностей кавоварки, користувачі часто мають кілька запитань, пов'язаних з усуненням проблеми та відновленням працездатності пристрою. Ось деякі часто задавані питання та рекомендації від сервісного центру Brayval-Coffee по ремонту кавових машин:
-
💰 Скільки коштує ремонт
Робота Ціна Первинна діагностика + розбирання від 390 грн (термінова — 500 грн) Декальцинація від 350 грн Чищення заварного блоку від 450 грн Заміна мотора від 350 грн Ремонт плати від 1200 грн Повне ТО від 3200 грн Ціна залежить від складності поломки та ступеня забруднення. Точну суму майстер назве після діагностики та погодить з вами до початку робіт.
📞 (067) 180-49-64 — викликати майстра або записатися на діагностику
⚡ Не вмикається кавомолка. ціна — після діагностики При натисканні на кнопку кавомашина повинна запустити кавомолку для подрібнення зерна. Але якщо цього не відбувається тоді Вам необхідно:
- Перевірте, чи правильно встановлено резервуар для кави та зерен.
- На екрані кавомашини не має бути жодних поміток про помилку, в деяких кавоварках замість екрану діодна панель з помилками.
- Вийміть всю каву з бункеру і переконайтесь в тому, що їй нічого не заважає.
-
⚡ Не замелює каву: ціна — після діагностики
- Переконайтеся, що в кавомолці немає жодних речей окрім кави.
- спробуйте збільшити помол на 1-3 ділення (поступово).
- переконайтесь, в тому що в неї не потрапила вода. (в випадку потрапляння води потрібно терміново звернутись в сервісний центр по ремонту кавомашин).
-
⚡ Не тече кава. Ви натиснули на приготування напою, кавомолка намолола --> спрацював дозатор --> робочий блок піднявся у своє робоче положення --> Кавомашина або гучно працює, або чeтно тихі спроби роботи помпи, відчуття затухання по звуку: ціна — після діагностики
- дочекайтесь поки зявиться помилка на екрані, або діодна підсвітка покаже помилку. Перезавантажте кавомашину кнопкою увімкнення.
- дістаньте блок заварювання кави і промийте його під проточною водою
- опустіть диспенсер подачі кави донизу
-
⚡ Немає подачі води через трубку води: ціна — після діагностики
- перезапустіть кавомашину
- витягніть бункер води і долийте води до половини, після спробуйте ще раз налити воду для чаю з трубки подачі води.
-
⚡ Прозора вода під кавомашиною. ціна — після діагностики Прозора вода це показник протікання кавомашини, система не герметична. Якщо вода тепла це означає, що кавомашина має протікання в середині і терміново потрібно звернутись в сервіс. Якщо вода холодна тоді причиною може бути ущільнювач бункера води, або протікання може бути не кретичне але із середини кавомашини:
- Перевірте, чи не протікає резервуар для води або його прокладки. Дістаньте його і вставте щільно.
- Витріть воду і зробіть аналіз з якою інтенсивністю це відбувається. Ця інформація буде корисною для Вас, якщо це випадкове протікання, або Ви зможете передати цю інформацію коли звернетесь за допогомою к спеціалістам.
-
⚡ Вода під машинкою з кавовим відтінком: ціна — після діагностики
- Переконайтеся, що не витікає вода під час приготування кави через диспенсер або піддон для води. Можливо щось не щільно встановлено.
- огляньте каплесбірник на наявність тріщин.
-
⚡ Пішов дим при вмиканні, вибило пробки або при роботі кавомолки: ціна — після діагностики
- Припиніть використання кавомашини та негайно відключіть її від джерела живлення.
- Зверніться до авторизованого сервісного центру для перевірки та ремонту.
-
⚡ Запах гару, але диму немає і все працює: ціна — після діагностики
- Перевірте, чи немає спалених кавових залишків на нагрівальних елементах.
- Зверніться до сервісного центру для детальнішої перевірки.
-
⚡ Перезавантаження кавомашини при натисканні на кнопку приготування кави: ціна — після діагностики
- Перевірте стан електричної мережі та джерела живлення. В розетці має бути стабільні +- 10% (220В)
- Переконайтеся, що кавомашина підключена до стабільного джерела живлення без використання подовжувачів або розеток з багатозначними підключеннями.
- Змініть розетку. Краще в іншій кімнаті, щоб була інша лінія напруги.
-
⚡ Потух екран або блимає екран: ціна — після діагностики
- Перевірте підключення кабелю живлення та перевірте роботу розетки.
- Зверніться до сервісного центру для діагностики проблеми.
-
⚡ Холодна кава: ціна — після діагностики
- Перевірте налаштування температури кавомашини та переконайтеся, що вона належним чином підігрівається.
- вимкніть і увімкніть кавомашину.
-
⚡ Кава не навариста і без пінки: ціна — після діагностики (налаштування помолу або профілактика із заміною ущільнювачів на блоці)
- Збільшіть закладку кави.
- Використовуйте свіжообсмажену каву та перевірте налаштування помолу.
-
⚡ Хруст при заварюванні кави в середині кавомашини: ціна — після діагностики
- Переконайтеся, що немає застряглих речей у кавомолці. Дістаньте все з кавомолки. Бажано використати пилосос.
-
⚡ Є підозра, що потрапила вода в кавомолку: ціна — після діагностики
- продивіться детально бункер кавових зерен і протріть його від крапель вологи.
- спробуйте приготувати 1- 2 кави.
-
⚡ Налили воду на кавомашину: ціна — після діагностики
- Вимкніть кавомашину та відключіть її від джерела живлення.
- Зверніться до сервісного центру для перевірки та випаровування вологи з внутрішніх компонентів.
-
⚡ Профілактика - як часто потрібна? повне ТО кавомашини (ущільнювачі, змащення, декальцинація, чищення від кавових олій) — від 3200 грн
- Рекомендується проводити профілактику та очищення кавомашини щонайменше раз на місяць або згідно інструкції виробника.
- Дотримуйтеся вказівок щодо очищення та дезінфекції для збереження якості та тривалості роботи кавомашини.
-
⚡ Гірка кава, як перепалена: ціна — після діагностики
- Переконайтеся, що кава не перебуває у контейнері або в мелений стан занадто тривалий час.
- Спробуйте використати свіжообсмажену каву найвищої якості та перегляньте налаштування кавомашини.
- збільшіть помол на 1 - 3 помітки.
- зменшіть закладку кави.
-
⚡ Водяниста кава: ціна — після діагностики
- Перевірте, фракцію помеленої кави, вона має бути на вигляд як "річний пісок".
- збільшіть на максимум міцність кави і спробуйте приготувати напій.
- промийте кавовий блок і перевірте ущільнювачі на пошкодження і еластичність.
-
⚡ Не запускається помпа: ціна — після діагностики
- Переконайтеся, що кавовий резервуар наповнений водою та належним чином встановлений.
- на екрані не має бути жодних помилок.
- перезавантажте кавомашину.
- дістаньте всі елементи і вставте назад.
-
⚡ Не приємний звук при роботі кавомолки: ціна — після діагностики
- Перевірте, чи немає застряглих предметів або зерен у вигляді камінців.
- можливо задрібний помол і потрібно збільшити його.
-
⚡ Не можу достати робочий блок: ціна — після діагностики
- потрібно оглянути, щоб не було перекосу блоку, спробувати його щільно довставити до "щелчку" і перезапустити кавомашину.
- якщо є перекос верніться до сервісного центру або виробника для отримання додаткової інформації та допомоги.
-
⚡ Закипає кава при приготуванні, бризкає і шипить: ціна — після діагностики
- Зменшіть температуру кави. Якщо зміни не відбулись, потрібно звертатись в сервіс. Скоріше за все, це плата або терморегулятор.
-
⚡ Як взбивати молоко на панарелло:
- Погрузіть панарелло в холодне молоко, занурюючи його до половини.
- Увімкніть пару та піднесіть чашку з молоком під панарелло на відстань 1-2 см.
- Рухайте панарелло вгору та вниз, створюючи вихор у молоці, до досягнення бажаної піни.
-
⚡ Кава зі смаком плісняви:
- Переконайтеся, що кавові зерна свіжі та зберігаються у герметичному контейнері.
- Очистіть та дезінфікуйте кавомашину згідно з інструкцією.
- Промийте блок заварювання під проточною водою
- Зробіть цикл очищення від кавових масел.
-
⚡ Як залишати кавомашину під час відпустки:
- Виконайте очищення та дезінфекцію кавомашини перед від'їздом.
- Вимкніть кавомашину та від'єднайте її від джерела живлення.
- Залиште резервуари порожніми та замкніть кавомолку.
-
⚡ Як залишати кавомашину під час роботи:
- Залиште кавомашину підключеною до стабільного джерела живлення.
- Регулярно очищуйте та доглядайте за нею згідно з інструкцією.
Якщо ви не можете самостійно вирішити проблему або у вас є додаткові запитання, рекомендується звернутися до посібника користувача або авторизованого сервісного центру для діагностики та ремонту кавоварки.
