Ми зробили бота, щоб Ви не телефонували «дізнатися, чи готово». Бот сам напише, коли кавомашина готова, покаже етап ремонту, баланс Ваших балів і дасть залишити заявку — без реєстрацій і паролів.

Як підключитися — одна хвилина

  1. Відкрийте бота

    Натисніть кнопку Відкрити @Brayval_service_bot або відскануйте QR-код з акта чи квитанції, яку Вам видали в сервісі.

  2. Натисніть «Почати» (/start)

    Бот привітається й попросить поділитися контактом.

  3. Поділіться своїм номером

    Кнопка «Поділитися контактом» — за номером бот знаходить Вашу картку клієнта й Ваші ремонти. Номер потрібен лише для цього, більше нікуди не передається.

Якщо QR-код з акта — підключення відбувається одразу, навіть без надсилання контакту.

Що Ви отримуєте в боті

🎁

Мій кешбек

Баланс балів, Ваш відсоток, скільки лишилося до наступного рівня й до якої дати діють бали.

🔧

Статус мого ремонту

На якому етапі Ваша кавомашина: прийнято → діагностика → в ремонті → готово.

📋

Мої заявки

Історія звернень і ремонтів: що робили, коли і на яку суму.

✍️

Залишити заявку

Опишіть проблему просто в чаті — майстер зателефонує й узгодить час.

💳

Оплата онлайн

Команда /payment — оплатити ремонт карткою, без приходу в сервіс і без реквізитів.

🔔

Повідомлення «готово»

Бот сам напише, коли кавомашина готова до видачі. Телефонувати й питати не потрібно.

Програма кешбеку — бали за кожен ремонт і кожну покупку

  • 3 % повертаємо балами з кожної покупки;
  • 5 % — якщо покупка від 5 000 грн, 7 % — від 8 000 грн (чеки протягом 2 годин рахуються як одна покупка);
  • 10 % на одну покупку в день народження та 7 днів після нього — вкажіть дату народження в боті;
  • 7 % постійним клієнтам: купуйте щомісяця 3 місяці поспіль — і далі Ваш відсоток 7 %;
  • балами можна оплатити до 20 % наступного чека — просто скажіть про це менеджеру;
  • +50 грн балами за відгук про сервіс;
  • бали нараховуються з моменту підключення до бота — за всі покупки та ремонти після підключення; за попередні звернення бали не нараховуються;
  • бали нараховуються з фактично сплаченої суми й діють, поки Ви користуєтесь сервісом: згоряють лише якщо 12 місяців поспіль немає жодної покупки (бот попередить заздалегідь).

Точний відсоток і баланс завжди видно в боті, у розділі «Мій кешбек» — його не треба рахувати вручну.

Команди бота

  • /start — головне меню та підключення картки клієнта;
  • /services — послуги й ціни;
  • /payment — оплата ремонту онлайн;
  • /info — про компанію й контакти;
  • /terms — умови надання послуг і повернення коштів;
  • /help — коротка довідка.

Щоб побачити баланс, достатньо написати боту «баланс» або «бали» — він відповість одразу.

Відкрити бота в Telegram Зателефонувати: 067 180 49 64

Поширені питання

Чи потрібно щось встановлювати?

Ні. Потрібен лише Telegram, який у Вас уже є. Бот відкривається як звичайний чат, а всередині — мініпрограма з кнопками.

Навіщо боту мій номер телефону?

Щоб знайти саме Вашу картку клієнта та Ваші ремонти. Номер використовується лише для цього й не передається третім особам.

У мене були ремонти до підключення — чи нарахують за них бали?

Ні. Бали починають нараховуватись з моменту підключення до бота — за всі покупки, ремонти та замовлення після нього. За попередні звернення бали не нараховуються, тому підключайтесь перед найближчим візитом, щоб не втратити кешбек.

Бот пише надто часто?

Бот надсилає лише те, що стосується Вашого ремонту й балів. Якщо не хочете повідомлень — надішліть /stop, і вони припиняться; підключитися знову можна в будь-який момент через /start.

Можу я оплатити ремонт повністю балами?

Балами можна закрити до 20 % чека, решта — звичайною оплатою. Так бали служать довше й вистачає на кілька візитів.

Brayval Coffee — професійний ремонт і сервіс кавомашин. Питання щодо бота й ремонту: 067 180 49 64.